VINPEARL RESORT & SPA PHÚ QUỐC

Vinpearl Resort & Spa Phú Quốc tọa lạc tại Bãi Dài, xã Gành Dầu, cách sân bay Phú Quốc khoảng 35km, cách trung tâm Chợ Dinh Cậu khoảng 20km. 

Giờ nhận - trả phòng:

• Giờ nhận phòng: 14:00 Giờ trả phòng: 12:00

Quy định nhận phòng:

• Khi đến nhận phòng vui lòng mang theo:
• CMND hoặc Passport

Quy định hủy đổi của khách sạn:

• Áp dụng đến hết ngày 30/11/2018 - Thị trường khách Việt Nam: 
• Giai đoạn thấp điểm (04.09.2017 - 23.12.2017; 25.12.2017 - 30.12.2017; 02.01.2018 - 14.02.2018; 25.02.2018 - 27.04.2018; 02.05.2018 - 24.05.2018; 16.08.2018 - 30.11.2018):
• - Hủy trước 10 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến, không tính phí.
• - Hủy phòng trong vòng 10 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến, phạt 50% tổng booking
• - Hủy trong vòng 06 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến hoặc không đến, phạt 100% tổng booking
• Giai đoạn cao điểm (25.05.2018 - 15.08.2018):
• - Hủy trước 24 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến, không tính phí.
• - Hủy phòng trong vòng 24 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến, phạt 50% tổng booking
• - Hủy trong vòng 10 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến hoặc không đến, phạt 100% tổng booking
• Giai đoạn đỉnh điểm (24.12.2017; 31.12.2017 - 01.01.2018; 15.02.2018 - 24.02.2018; 28.04.2018 - 01.05.2018): không áp dụng hoàn, hủy hay thay đổi thông tin đặt phòng. 
• Áp dụng từ 01/12/2018 đến hết ngày 30/11/2019 - Thị trường khách Việt Nam:
• Giai đoạn thấp điểm (02/05/2019 - 30/09/2019):
• - Hủy trước 10 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến, không tính phí.
• - Hủy phòng trong vòng 10 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến, phạt 50% tổng booking
• - Hủy trong vòng 06 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến hoặc không đến, phạt 100% tổng booking
• Giai đoạn cao điểm (01/12 – 23/12; 25/12 – 28/12; 02/01 - 03/02; 11/02 - 26/04; 01/10 - 30/11):
• - Hủy trước 24 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến, không tính phí.
• - Hủy phòng trong vòng 24 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến, phạt 50% tổng booking
• - Hủy trong vòng 10 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến hoặc không đến, phạt 100% tổng booking
• Giai đoạn đỉnh điểm (24/12; 29/12 - 01/01; 04/02 - 10/02; 27/04 - 01/05):
• - Hủy trước 48 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến, không tính phí.
• - Hủy phòng trong vòng 48 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến, phạt 50% tổng booking
• - Hủy trong vòng 33 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến hoặc không đến, phạt 100% tổng booking

Quy định về trẻ em và giường phụ:

• Áp dụng đến hết ngày 30/11/2018 - Thị trường khách Việt Nam:
• KHU KHÁCH SẠN: (Mỗi phòng chỉ được ở tối đa 03 người lớn + 01 trẻ em dưới 12 tuổi hoặc 02 người lớn + 02 trẻ em dưới 12 tuổi) 
• Phụ thu dựa trên giá phòng gồm Ăn sáng:
• - Dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ tối đa 02 trẻ. 
• Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi: 
• - Phụ thu thêm 300.000vnd/trẻ/đêm hoặc kê thêm giường phụ 700.000 vnđ/trẻ/đêm
• - Không bắt buộc kê giường phụ khi phòng có 2 trẻ em từ 4 đến 11 tuổi.
• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên, tính như khách thứ 3
• Phụ thu khách thứ 3: 1.000.000vnd/khách/đêm, bao gồm giường phụ và ăn sáng 
• Phụ thu dựa trên giá phòng gồm Ăn sáng + Khu vui chơi: 
• - Dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ tối đa 02 trẻ. 
• Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi:
• - Phụ thu thêm 700.000vnd/trẻ/đêm hoặc kê thêm giường phụ 1.100.000 vnđ/trẻ/đêm
• - Không bắt buộc kê giường phụ khi phòng có 2 trẻ em từ 4 đến 11 tuổi.
• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên, tính như khách thứ 3
• Phụ thu khách thứ 3: 1.400.000vnd/khách/đêm, bao gồm giường phụ và ăn sáng + Khu vui chơi 
• Phụ thu dựa trên giá phòng gồm 03 bữa ăn:  
• - Dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ tối đa 02 trẻ. 
• Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi:
• - Phụ thu thêm 700.000vnd/trẻ/đêm hoặc kê thêm giường phụ 1.100.000 vnđ/trẻ/đêm 
• - NKhông bắt buộc kê giường phụ khi phòng có 2 trẻ em từ 4 đến 11 tuổi.
• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên, tính như khách thứ 3
• Phụ thu khách thứ 3: 1.800.000vnd/khách/đêm, bao gồm giường phụ và 03 bữa ăn 
• Phụ thu dựa trên giá phòng gồm 03 bữa ăn + Khu vui chơi: 
• - Dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ tối đa 02 trẻ. 
• Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi: 
• - Phụ thu thêm 1.100.000vnd/trẻ/đêm hoặc kê thêm giường phụ 1.500.000 vnđ/trẻ/đêm
• - Không bắt buộc kê giường phụ khi phòng có 2 trẻ em từ 4 đến 11 tuổi.
• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên, tính như khách thứ 3
• Phụ thu khách thứ 3: 2.200.000vnd/khách/đêm, bao gồm giường phụ và 03 bữa ăn + Khu vui chơi 
• KHU VILLA: 
• - Villa không kê được giường phụ.
• - Trẻ em dưới 4 tuổi bị tính trên số lượng khách ở thêm tối đa/phòng nhưng không bị tính phụ thu.
• - Villa 02 phòng ngủ: tối đa 4 người lớn, 04 trẻ em dưới 12 tuổi
• - Villa 03 phòng ngủ: tối đa 6 người lớn, 06 trẻ em dưới 12 tuổi
• - Villa 04 phòng ngủ: tối đa 8 người lớn, 08 trẻ em dưới 12 tuổi
• Phụ thu dựa trên giá Villa gồm Ăn sáng: 
• - Trẻ em dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ
• - Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi, phụ thu 300.000 vnđ/trẻ/đêm.
• Phụ thu dựa trên giá Villa gồm Ăn sáng + Khu vui chơi: 
• - Trẻ em dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ
• - Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi, phụ thu 700.000 vnđ/trẻ/đêm.
• Phụ thu dựa trên giá Villa gồm 03 bữa ăn:
• - Trẻ em dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ
• - Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi, phụ thu 700.000 vnđ/trẻ/đêm.
• Phụ thu dựa trên giá Villa gồm 03 bữa ăn + Khu vui chơi: 
• - Trẻ em dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ
• - Phụ thu trẻ em từ 04 đến 11 tuổi, phụ thu 1.100.000 vnđ/trẻ/đêm.

Quy định hủy/đổi dịch vụ:

• Phí hủy/đổi của một đặt dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn
• Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.